浙江多维度推动“放心消费” 3·15嘉年华引关注

中新网杭州3月13日电(奚金燕)在消费成为民生大事与经济大局的重要支点之际，浙江省正通过多维度的努力，创造一个更优质的消费环境。3月13日，浙江举办了“3·15放心消费嘉年华”，并发布了一系列促进消费的行动方案和典型案例，旨在推动“消费维权”与“消费促进”的深度融合，让“放心消费”成为可感可及的现实。

从“消费维权”到“放心消费”

随着“3·15”国际消费者权益日的临近，浙江省正在推动消费理念的迭代升级。曾经，“3·15”的核心在于解决消费纠纷、打击不良经营行为，以保护消费者的基本权益。然而，如今浙江正在将这一理念从“消费维权”升级为“放心消费”。

3月13日下午，第三届“3·15放心消费嘉年华”在杭州国际博览中心正式启动。此次活动由中国消费者协会和浙江省消费者权益保护委员会主办，除主会场外，还在云南、宁夏、四川、辽宁等地设立了分会场。浙江省消保委相关负责人表示，此次活动首次将“消费维权日”升级为“消费促进日”，努力推动消费环境的全面升级。

沉浸式体验与多元化场景

本届嘉年华活动不仅是一次传统的展览，更是一场沉浸式的“时空漫游”。活动现场设有150多个展位，分为“宋韵·风华集”、“浙潮·生活荟”和“数智·未来舱”三大主题场景。消费者可以在这里触摸历史的温度，也能感知未来的脉搏。

在“宋韵·风华集”中，龙泉青瓷、江山西砚、萧山花边等传统技艺通过匠人的现场展演焕发新生；而在“浙潮·生活荟”中，米其林推荐餐厅的主厨们用一口烤饼、一碗杭帮面诠释了高品质消费的日常魅力；“数智·未来舱”则展示了飞行相机、AI健身设备等科技产品，让消费者体验科技的魅力。

实招硬招激发消费新动能

在当前扩内需、促消费成为经济增长核心驱动力的背景下，浙江省持续推出实招硬招，以治理创新激发消费新动能。过去一年，浙江启动了优化消费环境三年行动，推动“放心消费在浙江”建设，取得显著成效。

2025年，浙江市场监管部门查办各类案件7.1万起，消费品质量合格率提升至92%，食品安全满意度升至89.5%，已连续11年上升。

浙江还通过“枫桥经验”推动消费纠纷源头治理，推出了一批典型案例，如衢州衢江区法院的“四调融合”模式、绍兴市司法局的“预付式资金公证监管平台”等。

未来展望与政策举措

展望未来，2026年是“十五五”规划的开局之年，浙江将继续优化消费环境。活动现场，浙江省级相关部门和行业协会发布了多项政策举措和消费倡议，聚焦维权提质、促消惠民，推出了一系列实招硬招，为消费市场健康发展保驾护航。

浙江省市场监管局相关负责人表示，今年将深入实施满意消费“五大行动”，如培育“信用促消费”商圈100个以上，新增线下无理由退换货承诺单元超1万家。

通过这些努力，浙江正大力引导优质优价供给，激发消费新潜力，为消费者创造一个“放心消费”的良好环境。