微软承认 Windows 10 更新 Bug 导致错误支持提示

IT之家11月4日消息，据科技媒体Windows Report报道，微软已承认Windows 10系统KB5066791更新存在Bug，导致安装了ESU扩展的设备在设置中错误显示“你的设备已经终止支持”。

微软在Windows版本健康状况中更新博文，指出该问题影响安装ESU扩展的Windows 10 22H2专业版、教育版和企业版用户，同时LTSC 2021和IoT LTSC 2021版本的Windows 10用户也可能遇到这个Bug。

背景与影响

ESU（扩展安全更新）是微软为那些在主流支持终止后仍需安全更新的企业提供的付费服务。此次Bug影响的用户主要是那些依赖ESU以确保设备安全的企业和教育机构。

微软在博文中明确表示，只要用户的设备持有有效的ESU扩展或仍是受支持的LTSC版本，就能正常接收到官方的安全更新，设置应用中的“终止支持”文字只是显示错误，用户可以忽略。

微软已经通过云配置更新临时修复此Bug，但没有联网、屏蔽OneSettings下载或防火墙限制较为严格的计算机可能无法获取此更新。官方将在后续的更新中永久修复该问题。

微软建议企业用户使用组策略启用“已知问题回滚”（KIR），配置“KB5066791 251020_20401 Known Issue Rollback”策略来禁用错误的提示。

业内专家认为，这一Bug虽然不会影响实际的安全更新，但对依赖ESU服务的企业用户来说，可能会引发不必要的担忧和混乱。微软的快速反应和临时修复措施在一定程度上缓解了用户的焦虑。

未来，微软需要加强更新测试，以避免类似问题的再次发生。企业用户也应定期检查更新策略，确保设备安全。

“只要用户的设备持有有效的ESU扩展或仍是受支持的LTSC版本，就能正常接收到官方的安全更新。” — 微软官方声明

随着技术的不断发展，软件更新中的Bug并不罕见，但如何快速有效地解决这些问题，成为企业赢得用户信任的关键。