上海杨浦区首个“袋鼠宝贝之家”温暖启航，支持新就业群体家庭

“爸爸妈妈忙的时候,我就在这里玩。”在上海杨浦区殷行街道的开鲁二村，美团“袋鼠宝贝之家”成为了新就业群体子女的温馨乐园。自2024年4月启动以来，这个项目以“倾听需求、共筑温暖”为核心理念，专为骑手、家政服务员、护理员等新就业群体的子女提供全方位的课后托管、素质教育和情感陪伴服务。

作为美团在上海落地的首个“袋鼠宝贝之家”，它不仅解决了家长的后顾之忧，还通过温暖的陪伴助力孩子们快乐成长，成为杨浦基层治理中关爱新就业群体的一道暖心风景线。

新就业群体的“小牵挂”

新就业群体被称为城市运转的“摆渡人”，他们在街头巷尾穿梭，用汗水守护着城市的便捷与温暖。然而，由于工作繁忙、时间不固定，他们常常无法给予孩子足够的陪伴与照料。

“随着平台骑手等新业态劳动者日益增多，许多为人父母的从业者带着孩子来到城市追求更好的生活，却面临着子女照料、城市融入等诸多挑战。”美团袋鼠宝贝公益计划负责人王祎蕾表示。基于这样的观察，美团发起了袋鼠宝贝公益计划，聚焦新业态劳动者家庭，通过与社区公益组织合作，打造儿童友好空间。

“袋鼠宝贝之家”的模式与成果

杨浦“袋鼠宝贝之家”采用“企业出资、社区提供阵地、公益组织运营”的模式，由美团公益基金会每年出资支持，携手上海延泽社会工作发展中心负责日常运营。选址在开鲁二村社区居委会活动室，将阵地扎根在新就业群体集中的社区，让孩子们在家门口就能享受到优质服务。

上海延泽社会工作发展中心充分发挥自身优势，配备专业社会工作者驻点服务，精准对接新就业群体家庭需求，让服务更具针对性、更有温度。走进“袋鼠宝贝之家”，温馨的氛围扑面而来：适合儿童身高的桌椅整齐摆放，书架上摆满了各类绘本读物，墙角的玩具区干净整洁，处处透着对孩子们的用心。

丰富的课程与活动

“袋鼠宝贝之家”不仅是孩子们的“托管乐园”，更是他们的“成长课堂”。核心服务涵盖托管、素质教育两大板块，社工和志愿者们结合孩子们的年龄特点和需求，精心设计了丰富多样的特色活动。

针对低龄儿童，“袋鼠宝贝之家”每月开展一次绘本故事屋活动，通过生动的绘本讲解、趣味手工延伸，培养孩子们的阅读兴趣，引导他们学会表达、懂得沟通。对于适龄孩子，2025年新增的编程启蒙课成为了“热门课程”。

“编程课太有趣了，我给爸爸妈妈展示了我的作品。”一位参与课程的小朋友兴奋地说。

解决“看娃难”的困境

2025年暑假，“袋鼠宝贝之家”组织了为期5天的夏令营，以社会情感学习为主题，通过游戏互动、情景模拟等形式，教孩子们认识情绪、管理情绪，学会与人相处。夏令营不仅解决了新就业群体家长暑期“看娃难”的困境，更让孩子们在集体生活中收获了友谊与成长。

服务过程中，“袋鼠宝贝之家”的工作人员敏锐发现，许多家长因工作时间紧张、文化水平有限，无法有效辅导孩子的功课。对此，“袋鼠宝贝之家”积极链接资源，组建了由大学生、高中生组成的志愿者队伍，为孩子们提供课业辅导。

志愿者的温暖力量

志愿者的付出，成为“袋鼠宝贝之家”最温暖的底色。在编程课上，一位姓童的大学生志愿者，用耐心与爱心守护着孩子们的梦想。孩子们遇到问题时，他总会蹲下身，与孩子平视交流，细致讲解每一个知识点。

“平时下班很晚，很少有时间陪孩子，也不知道他竟然对编程这么感兴趣，原来，只要用心引导，孩子就能绽放光芒。”一位家长感慨地说。

暖心驿站的同步发力

“袋鼠宝贝之家”还贴心地为新就业群体家长们准备了“暖心驿站”。就在活动室隔壁，美团专门配置了暖心功能区，常年提供饮用水、充电宝、wifi，还有简单的医疗包，夏天有冰镇饮用水可供取用。

据悉，“袋鼠宝贝之家”的开放时间充分贴合新就业群体的工作特点，确保服务的细致与周到。当小小的社区活动室变成新就业群体家庭的暖心港湾，杨浦“袋鼠宝贝之家”用细致入微的服务，破解了新就业群体的“后顾之忧”，也彰显了城市对奋斗者的尊重与关爱。