紐約市青年與社區發展局：多元服務助力青年與社區

紐約市青年與社區發展局（New York City Department of Youth and Community Development，DYCD）正致力於將需求與服務進行有效對接。該機構提供的服務涵蓋青年就業與實習、離家出走與無家可歸青年支持、孩子課後活動及社區服務等，為紐約市的年輕人和社區提供了重要的支持。

每逢暑期臨近，許多年輕人因缺乏工作經驗而感到焦慮，不知道如何撰寫履歷或找到第一份工作。尤其是那些中斷學業或家庭有特殊困難的年輕人，更需要有效的支持和指導。DYCD通過其龐大的服務網絡，協助市民應對這些挑戰，並將課後活動、社區中心、家庭支持及危機支援等服務統一整合，提供給需要的群體。

DYCD的核心職責

DYCD的核心職責是青年服務與社區發展服務。該機構並不直接提供服務，而是通過資金、合約與監督，委託不同的社區承辦方執行各項目，並在市府層級完成政策協調、資源配置與品質管理。

在實務操作方面，DYCD的工作重心之一是「人力服務合約預算」，同時負責「合約管理與品質監測」工作，並委託專業顧問提供支持，以強化項目承辦方的交付能力。市議會要求DYCD提供績效指標與年度、跨年度的實績與預估資料，以便監督項目運行情況。

「DYCD的厲害之處不在於它辦了多少活動，而在於它把學生課後、青年就業、社區發展、以及部分安全與社區穩定的相關工作，綜合成了一套可合作、可監督、可擴展到全市的公共服務供給體系。」

DYCD的發展歷程

DYCD於1996年由「青年服務局」和「社區發展機構」合併而成，這標誌著紐約市將青年與社區放入同一個治理框架的開始。此後，DYCD一方面支撐青少年在校外的成長與參與，另一方面也維持著社區層面的服務供給。

早在1991年，紐約已經開始嘗試「把公共空間變成社區中心」，這一「燈塔倡議」由市府推動、社區組織負責運作，後來的DYCD延續了這種購買服務的工作模式。2002年，DYCD接手全市青年就業與勞動力發展計劃，正式將「就業入口與職涯路徑」納入主責範圍。

DYCD的青年服務職能

課後活動與社區參與

孩子下課後或週末、假期去哪裡？這是許多工作繁忙的家長面臨的問題。DYCD的解決辦法是通過社區承辦機構在學校、社區中心、公共住宅等場所提供活動，讓家長在生活半徑內方便地選擇所需服務。

例如，「課後指南」（COMPASS）項目提供K–12的課後據點，為孩子們提供學業支持、運動、藝術、休閒與文化活動。「課後計劃」（SONYC）則為六到八年級的孩子提供更多「社團化」的活動，培養參與感及領導力。

青年就業與實習

對於許多青年而言，缺乏職場經驗是找第一份工作的最大難點。DYCD的「暑期青年就業計劃」（SYEP）將工作機會、職前準備與企業需求對接，讓沒有社會資源的青年先獲得一次實習機會。

此外，DYCD設計了「就業路徑型項目」，如「學習兼就業計劃」（Learn & Earn）和「進階成長與收入計劃」（Advance & Earn），為青年提供學業支持、就業準備訓練及帶薪實習安排，幫助他們在職場中發現自己的潛力和興趣。

離家與無家可歸青年服務

對於離家或無家可歸的青年，DYCD提供專門的「離家與無家可歸青年服務」，面向14至24歲的青年提供安全住所及基本生活資源，並提供個案支持與轉介緊急庇護等。

DYCD的「街頭外展」服務則在街頭或青年聚集處主動接觸，提供資訊與基本資源，並協助需要幫助的人接到更安全的場所。

DYCD的社區發展職能

DYCD的社區工作包括反貧困的社區治理與資金分配，和面向成年人與家庭的基礎能力與自立支持服務。其項目如「社區服務區塊補助金」和成人識字項目，服務於低收入社區及需要提升讀寫能力的成年人。

此外，DYCD還提供以「家庭單位與照顧者」為中心的支持服務，如父職支持計劃，幫助未與孩子同住的父親更投入地承擔父職責任。

DYCD的價值在於通過多元化的服務網絡，將資源鋪進社區，讓個體重新回到生活正規，這正是其真正的價值所在。

聯繫DYCD：
紐約市民電話：311
DYCD諮詢熱線：800-246-4646
DYCD網站：https://www.nyc.gov/site/dycd/index.page