拉萨海关创新“枫桥经验”模式 优化口岸营商环境
中新网 拉萨1月20日电 (泽塔雍措) 记者20日从拉萨海关获悉，近年来，拉萨海关将新时代“枫桥经验”与优化口岸营商环境深度融合，创新推出“实体工作站+普法带头人”工作模式。这一举措为西藏外贸发展注入了强劲动力，用实际行动书写了便企惠民的新篇章。
据了解，拉萨海关在所有主要业务现场设立了10个实体化“枫桥经验”工作站，整合了专业咨询、政策宣讲、争议调解、合规指导等职能，组建了由业务骨干和法律专家组成的专属团队。通过“定期值守+预约服务”模式，实现了“诉求有人接、疑问有人解、纠纷有人调”。自2025年全面运行以来，累计接待咨询超过千次，提前化解通关申报、检验检疫等领域的潜在争议220余起，平均处置时效压缩超过50%，实现了“小事不出站，矛盾不上交”。
创新模式应对西藏特殊情况
针对西藏地域辽阔、口岸分散、民众结构多元的实际，拉萨海关甄选并培育了12名由新乡贤、青年积极分子组成的“普法带头人”。这些带头人通过定期开展新政速递、案例剖析等培训，再以藏汉双语形式，将实用法律政策带到企业车间、田间地头，形成“海关培训带头人、带头人辐射全行业”的倍增效应。同时，他们及时反馈民众诉求，为政策优化提供第一手参考。
通过“工作站+普法带头人”联动，拉萨海关构建了“前端普法预防、中端专业调解、后端跟踪服务”的全链条合规促进体系。针对企业备案、RCEP规则应用等热点问题，海关举办了多期专题辅导会，惠及20余家企业。
“枫桥经验”的历史与影响
“枫桥经验”起源于20世纪60年代的浙江省，是一种以群众自治为基础的社会治理模式，强调“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。这种模式在新时代被赋予了新的内涵，成为全国推广的社会治理经验。拉萨海关的创新实践，正是对“枫桥经验”在新时期的再发展和再应用。
“通过将‘枫桥经验’与现代海关管理相结合，我们不仅提升了服务效率，也增强了企业的合规意识。”——拉萨海关负责人
未来展望与挑战
据悉，拉萨海关将持续深化“枫桥经验”实践，丰富工作站功能，壮大“普法带头人”队伍，推动法治力量向引导疏导端用力。通过进一步优化营商环境，激发经营主体活力，为建设美丽西藏贡献海关智慧与力量。
然而，面对西藏独特的地理和社会环境，如何在保持高效服务的同时，确保政策的灵活性和适应性，仍是海关面临的挑战。未来，拉萨海关将继续探索创新模式，以应对不断变化的外贸环境。
