长沙南站铁警助力英国游客找回遗失手机，跨国温情故事感动人心

4月30日，正值返程客流高峰，长沙南站内人头攒动，旅客出行秩序井然。傍晚18时许，一名神情焦急的外籍青年快步冲进长沙南站派出所公安执勤室，寻求民警帮助。长沙铁路公安处长沙南站派出所的执勤民警封文质和张双双立即上前询问。

由于这名外籍青年中文沟通困难，民警迅速切换到英语进行交流。经过了解，这名旅客是一名19岁的英国在校大学生，首次来到长沙独自旅游，原计划当晚乘坐高铁前往上海。然而，在赶路途中，他不慎将手机遗落在网约车后座，而手机中存有所有旅行订单、回国证件信息以及重要的学业资料。

跨国协作与执着追寻

面对几乎“零线索”的困境，民警没有退缩，而是细致复盘全过程，推算旅客的上车地点、乘车时段和全程行驶轨迹。同时，他们紧急联动网约车平台和属地地方警力，对事发时段进出车站的网约车数据进行逐一筛查。

时间一分一秒流逝，排查屡屡遇阻，这名英国小伙逐渐失去希望。然而，封文质和张双双始终坚守岗位，不放过任何一条细微线索，持续多方联络、反复核实。

成功找回与感人瞬间

历经整整5个小时的努力，直至深夜23时许，在多方力量的通力协作下，民警终于锁定了涉事网约车，并联系上正在聚餐的司机。原来手机被后续乘客捡拾并妥善保管，经过民警的耐心沟通协调，遗失手机最终完好无损地回到了长沙南站公安执勤室。

当民警将手机交还到小伙手中时，他难掩激动，满心感激，不停向执勤民警竖起大拇指点赞。跨越语言与国界，长沙南站派出所民警用五小时的执着坚守，化解了英国学子的燃眉之急，生动展现了长沙南站派出所民警为民服务的初心。

长沙温暖与国际友谊

这一事件不仅体现了长沙南站民警的专业素养和责任感，也让这名英国学生感受到了长沙这座城市的温暖与善意。长沙南站派出所的民警以认真负责的态度和温情暖心的服务，为这位英国学子的异国旅途留下了最温暖的中国印记。

这种跨国温情故事不仅感动了当事人，也在社交媒体上引起了广泛关注，网友们纷纷点赞长沙南站民警的敬业精神和人性关怀。

通讯员：张威，潇湘晨报·晨视频记者：胡飞龙