八马茶业与飞书合作，推动百年茶企数字化转型
1月27日，中国茶叶连锁店的领军品牌八马茶业宣布与飞书达成深度合作。通过飞书平台，八马茶业将构建企业协同办公底座，提升门店运营、业务系统整合及知识管理效率。这一合作为百年茶企注入了数字化的新动能，助力其在上市新征程中实现“全链路数字化”战略，加速从传统茶企向现代化智能企业的转型升级。
上市新征程与数字化转型
作为源自三百年制茶世家的民族品牌，八马茶业历经十三代传承，以“让天下人享受茶的健康与快乐”为使命。据弗若斯特沙利文资料，八马茶业在全国茶叶连锁店数量中位居第一，并在中国高端茶叶市场、乌龙茶市场以及红茶市场均排名第一。
八马茶业曾多次作为中国茶代表服务于国际场合，如金砖国家领导人会晤、中印领导人东湖茶叙等，并在全球30多个国家举办了超过百场品鉴会，品牌影响力超越国界。2025年10月28日，八马茶业在香港联交所成功上市（股票代码：06980.HK），成为高端中国茶第一股。此次与飞书的合作，是八马上市后推动“全链路数字化”战略的关键一步。
合作的三大核心场景
八马茶业联席总经理王焜恒表示：“上市不仅是资本的认可，更要求我们以更高效的管理、更敏捷的响应服务全球消费者。面对AI技术浪潮，其本质不是取代，而是提醒我们用更聪明的方式去做更有价值的事。因此，我们决定引入飞书，这并非简单的工具升级，而是一场从业务痛点出发的‘协同进化’。”
此次合作将重点围绕以下三大核心场景展开，解决传统零售痛点：
- 构建协同底座，沉淀组织智慧：统一内外部知识管理，利用AI技术优化流程审批与会议效率，降低沟通成本。
- “一店一群”模式，赋能门店运营：通过飞书即时通讯与多维表格，实现总部指令精准触达直营门店一线，提升定价执行与客户体验反馈效率。
- 零代码集成，打破数据孤岛：连接产、供、销、线上、线下等多套业务系统，实现数据全链路贯通，将事后分析变为事前预判，提升决策敏捷度。
“飞书与八马茶业的合作将按‘用上飞书、用好飞书、用爽飞书’三个阶段稳步推进。” ——飞书消费与综合行业总经理付雪冬
未来展望与行业影响
飞书将通过“工具+方法论”深度融入八马的运营升级，助力这一中国茶领军企业在智能化时代持续领跑。八马茶业的这一举措不仅是对自身业务模式的革新，也为整个茶叶行业的数字化转型提供了一个范本。
随着数字化技术在各个行业的渗透，传统企业如何利用这些技术实现转型升级成为关键。八马茶业与飞书的合作，正是这种趋势的一个缩影。未来，更多的传统企业可能会效仿这一模式，推动自身的数字化进程。
在全球化和数字化的双重驱动下，八马茶业的战略调整不仅有助于提升其市场竞争力，也为中国茶叶行业在国际舞台上的表现增添了新的可能性。
