澳洲電力用戶轉換優惠方案 年省可達500澳元

【大紀元2026年04月17日訊】(大紀元記者肖婕澳洲悉尼編譯報導) 澳洲電力公司有法律義務告知客戶是否獲得了其最優惠報價。根據最新數據，轉換到更優惠的電價方案，每年可以為用戶節省多達近500澳元。

澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）發布的數據顯示，目前約有670萬澳洲電力用戶的帳單上都印有「更優惠電價」的提示，這意味著全國超過四分之三的家庭並沒有選擇最便宜的電價計劃。據九號新聞網報導，金融比較網站Canstar表示，接受優惠方案，平均每年可節省291澳元，最高可達490澳元，相當於全國電力用戶總共可節省約19億澳元。

電力零售商的法律義務

根據澳洲能源監管局（AER）的《更佳帳單指南》（Better Bills Guideline），電力零售商必須至少每100天在帳單中加入一次信息提示，告知客戶如果更換到其它電價方案，是否可能節省費用。如果新的電價方案與舊的方案同名但費率不同，電力零售商有義務明確告知客戶，他們可以轉換到新的電價方案。

數據顯示，超過四分之一（27%）未使用最便宜電價方案的用戶，實際上所用方案與最便宜方案同名。從今年的12月30日起，電力零售商將被要求把這些信息寫入電子郵件或信件的正文中，而不再只是顯示在帳單上。

專家意見與消費者行動

Canstar公司數據研究主管廷德爾（Sally Tindall）表示：「令人震驚的是，僅僅因為我們沒有接受帳單首頁上的優惠，就有19億澳元白白放在那裡。」

「聯邦政府電費補貼的結束讓一些家庭遭受帳單衝擊，不過，大多數家庭如今只需一個電話就能自行爭取到折扣。」

廷德爾說，這樣一來，家庭就可以通過比較不同零售商的最佳電價方案，確保自己獲得市場上最優惠的電價。

未來的影響與展望

這一政策的實施將對澳洲的電力市場產生深遠影響。隨著消費者逐漸意識到更優惠的電價方案，市場競爭將加劇，這可能進一步推動電價下降。此外，這一措施還可能促使電力公司提高透明度，進一步改善客戶服務。

隨著政策的推行，消費者可能會更加積極地尋找和比較不同的電價方案，這不僅有助於節省家庭開支，也有助於推動整個行業的健康發展。

責任編輯:李尋

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