中国驻美使馆警告：警惕12308热线冒充电话诈骗

近日，中国驻美国大使馆通过其微信公众号发布警告，提醒在美中国公民警惕不法分子冒用“外交部全球领事保护与服务应急热线”12308进行电信诈骗。这一警告是在多名中国公民向使馆报告接到显示为12308热线的来电后发出的。

据悉，这些来电声称接听者在境外有违法记录，需立即回国配合调查，或称国内某地边检机关查到有人携带其护照出境，身份信息被盗用。中国驻美使馆强调，12308热线通常仅用于接听中国公民紧急求助电话，不会主动外拨或提供转接服务，更不会在电话中提及具体案件情况。

诈骗手段及应对措施

诈骗分子通过篡改来电显示号码，冒充12308热线客服，以个人资料泄露、涉嫌洗钱等违法犯罪案件为由，诱骗当事人提供个人信息、“接受调查”，甚至索要“保释金”或“担保金”。

使馆建议，如接到上述来电，应立即挂断，并主动拨打12308热线或向驻美使领馆核实。由于相关号码可能已被诈骗分子篡改，建议不要回拨来电，而是重新输入官方公布的热线电话拨打。

背景与专家意见

近年来，电信诈骗案件在全球范围内屡见不鲜，尤其是针对海外华人的诈骗手段更是层出不穷。专家指出，诈骗分子通常利用受害者对官方机构的信任，伪装成政府部门或金融机构进行诈骗。

网络安全专家李明（化名）表示：“这些诈骗手段通常利用技术手段篡改来电显示号码，使受害者误以为是真实的官方来电，从而放松警惕。”

历史案例与国际合作

类似的电信诈骗案件在其他国家也有发生。2019年，加拿大警方就曾破获一起针对当地华人社区的电信诈骗案，涉案金额高达数百万加元。此类案件的频发促使各国加强国际合作，共同打击跨境电信诈骗。

中国驻外使领馆也不断加强与当地执法部门的合作，及时发布安全提醒，以保护海外公民的合法权益。

如何保护自己

专家建议，公众应提高警惕，不轻信来路不明的电话或信息。在接到疑似诈骗电话时，应保持冷静，核实信息来源，切勿随意提供个人信息或进行金钱交易。

“如不幸遭遇诈骗，请及时向案发地警方报警。全美报警、求助电话为911（可要求中文服务）。”

外交部全球领事保护与服务应急热线（24小时）：+86-10-12308或+86-10-65612308。中国驻美国使领馆领事保护与协助电话如下：

• 驻美国使馆：+1-202-4952216
• 驻纽约总领馆：+1-212-6953125
• 驻旧金山总领馆：+1-415-9296998
• 驻洛杉矶总领馆：+1-213-8078052
• 驻芝加哥总领馆：+1-312-3973015

随着电信诈骗手段的不断翻新，公众需保持高度警惕，及时获取官方信息，以防止上当受骗。