招商信诺大健康论坛：探索渠道协同与生态共建的未来

深圳2025年8月25日 /美通社/ — 8月19日上午，招商信诺人寿保险有限公司（以下简称“招商信诺”）在深圳举办了一场主题为“向新而行 执笔未来”的大健康论坛。此次论坛吸引了包括信诺健康国际亚太区首席执行官Robert Peat、信诺集团北京代表处首席代表匡榕榕、招商信诺总经理兼首席执行官常颖等在内的近百位业内专家和领导者，共同探讨大健康战略与经代渠道创新的实践。

论坛上，招商信诺首个数字人“小诺”作为健康服务大使亮相，与主持人进行双语互动，展示了科技与人文温度的深度融合。这一创新举措不仅为论坛增添了科技感，也象征着招商信诺在大健康领域的前瞻性思考。

全球视野下的大健康新思路

论坛伊始，信诺健康国际亚太区首席执行官Robert Peat发表了开场辞，系统介绍了信诺集团的全球布局及其在医疗保健领域的核心优势。Robert强调，中国市场是信诺国际健康业务的重要增长极，公司将致力于整合本地资源与全球网络，推动大健康业务在中国的拓展。

随着人口老龄化和医疗需求的增加，亚洲地区的医疗健康保障成本逐年上升。对此，信诺健康国际新加坡及澳大利亚首席执行官Raymond Ng分享了升级版“Cigna Care Connect 2.0”解决方案，以应对全球及亚太地区日益增长的医疗成本压力。

“Cigna Care Connect 2.0提供分级医疗服务网络，涵盖全周期医疗资源、个性化健康管家服务及远程医疗解决方案，确保客户获得及时、可及且充满人文关怀的医疗服务。”

社保与商保的协同价值

中央财经大学中国健康保障创新实验室副主任郝珺在论坛上发表了题为《社商融合视角下商保发展的若干思考》的演讲。她指出，促进社保与商保的融合是应对人口老龄化和慢性病管理等健康挑战的关键。

郝珺强调，政府和市场机制的结合可以激发商业保险在健康风险治理与资源配置中的作用，推动形成可持续的良性互动格局。

招商信诺的战略实践

招商信诺总经理兼首席执行官常颖在论坛上详细阐述了公司的“大健康战略”及其业务发展成果。常颖表示，为应对保险行业的竞争格局，招商信诺将走差异化、特色化经营路径，与国际成熟保险市场的发展趋势接轨。

招商信诺计划聚焦中高端医疗险，优化健康管理服务体系，与国家基础医疗保险相衔接，构建多层次的医疗保障体系。

高端医疗险的创新服务

招商信诺高端医疗部总经理匡莉介绍了公司的出海服务方案及服务升级。通过AI技术，招商信诺实现了16种语言的实时翻译，为外籍客户提供7×24小时无障碍医疗服务。

“招商信诺高端医疗险深耕16年，市场份额保持在30%以上，行业排名位居前三。”

渠道协同与创新破局

面对DRG改革和产品同质化等行业问题，招商信诺资深市场总监徐静主持了一场圆桌论坛，与多位行业专家共同探讨中高端医疗险的破局路径。

范榕文指出，DRG改革使得企业对中高端医疗的需求和依赖程度上升，员工福利策略需向精细化、个性化转型。

Jason Armer提出，需深入调研客户对医疗服务的真实需求，并构建差异化福利框架，以应对市场变化。

全淼分析了中国医保体系现状，指出商保在未被医保覆盖的领域中发挥着关键作用。

李欣则强调，企业客户投保高端医疗的动机正从注重就医环境转向解决个性化医疗需求。

在圆桌讨论后，招商信诺“小诺健康”互联网医院正式启动，标志着公司在全生命周期健康管理闭环中的核心医疗服务枢纽的建立。

此次论坛不仅深入解析了商业健康保险的发展破局之道，更为中国大健康产业的发展提供了新的思路和方向。