央视揭露互联网保险营销问题：投保容易理赔难

近年来，互联网保险产品因其依托网站、移动App或社交媒体等平台，提供从投保到理赔的全流程在线服务，便捷的优势受到消费者的青睐，销量逐年攀升。然而，央视新闻近日发布的一段视频揭露了这些产品背后隐藏的风险。

根据上海市消费者权益保护委员会联合复旦大学课题组的调查，涉及10家市场主流互联网保险销售平台的150款保险产品，其中包括80款医疗险、30款重疾险和40款意外险。调查发现，部分产品存在“投保容易理赔难”的问题，给消费者带来困扰。

互联网保险的隐患

调查指出，一些互联网保险产品存在“名称有歧义”的问题。例如，某平台推出的“个人百万综合意外险”给消费者留下了意外保障“可达百万元”的印象。然而，实际上，只有“飞机意外身故或残疾保险金”能够提供100万元的保障，而“意外医疗补偿保险金”仅为1万元。

此外，部分产品存在“信息披露不全面”、“营销文案不规范”、“人工客服缺失”等问题。以一款重疾险为例，其销售页面中突出了“不限健康状况、不受历史疾病影响”等权益，并声称“不再因带病被拒保”来吸引消费者。然而，测评人员发现，实际保障与销售宣传并不相符。

业内专家表示，互联网保险的快速发展在提供便利的同时，也带来了监管和信息透明度的挑战。消费者在选择保险产品时，应该仔细阅读保险条款，了解产品的实际保障范围和限制条件。

“消费者应当谨慎选择互联网保险产品，充分阅读保险条款，避免出现‘理赔难’局面。”——央视新闻

专家建议，消费者在购买保险前，应多方查阅相关信息，尤其是保险合同中的细则部分，以免因误解而导致后续理赔困难。

互联网保险行业的发展始于上世纪末，随着信息技术的进步，保险产品的销售渠道从传统的线下逐步转向线上。尽管这一转变提高了购买的便利性，但也使得监管难度增加。

未来，随着技术的进一步发展和监管政策的完善，互联网保险行业有望在保障消费者权益的同时，继续拓展市场。然而，消费者的自我保护意识和对保险产品的理解仍需进一步提高。

总体而言，互联网保险的便捷性和广泛覆盖吸引了大量消费者，但其背后的风险也不容忽视。消费者在享受便利的同时，应保持警惕，确保自身权益不受损害。