微软发布紧急补丁修复 Win10/Win11 重置故障

IT之家 8 月 21 日消息，微软近日紧急发布了 Windows 11 KB5066189 (23H2) 和 Windows 10 KB5066188 两个修复补丁，以解决因 2025 年 8 月更新导致的“重置此电脑”功能失效问题。这一消息由科技媒体 Windows Latest 于 8 月 20 日发布。

微软此前承认，8 月累积更新 KB5063875 存在故障，导致部分设备在从 Windows 10 升级到 Windows 11 的过程中出现错误代码 0x8007007F，使得升级无法继续。此外，微软也确认了重置与恢复功能的故障，影响范围包括 Windows 11 23H2、22H2，Windows 10 22H2，以及 Enterprise LTSC 2019/2021 和 IoT Enterprise LTSC 2019/2021 等版本。

补丁发布背景与影响

此次故障具体表现为“重置此电脑”、“修复 Windows 更新问题”以及“远程擦除”等操作无法正常执行，影响到企业与个人用户的正常使用。这一问题尤其对企业用户产生了重大影响，因为许多企业依赖这些功能进行设备管理和故障排除。

微软针对此问题，紧急推送了 Windows 11 KB5066189 (适用于 23H2，OS Build 22621.5771 和 22631.5771) 及 Windows 10 KB5066188 (OS Build 19044.6218 和 19045.6218)。这两枚“Out-of-band(带外)”更新专为修复恢复流程故障，安装后“重置此电脑”功能可正常使用。

用户指南与更新建议

微软在其官方文档中说明，此次补丁为可选更新，不会自动下载或安装。微软建议近期有重置或恢复计划的用户尽快手动更新，以避免可能的使用中断。安装补丁后，用户需重启设备以完成更新。

“我们建议所有受影响的用户尽快安装这些补丁，以确保系统的稳定性和安全性。”——微软官方声明

历史问题与未来展望

这并不是微软首次因更新导致系统功能失效。过去几年中，Windows 更新曾多次引发类似问题，影响用户体验。微软表示，将继续改进更新流程，以减少此类问题的发生。

随着 Windows 11 的逐步推广，微软面临的挑战不仅在于新功能的开发，还在于确保现有功能的稳定性。未来，微软可能会进一步优化其更新策略，增强用户对系统更新的信心。

对于此次补丁的发布，用户普遍反应积极。许多用户在社交媒体上表示，微软迅速响应问题并提供解决方案，体现了其对用户体验的重视。

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