微软 CEO 纳德拉：学习创业公司产品开发以应对 AI 时代挑战

北京时间 12 月 2 日，微软公司 CEO 萨提亚・纳德拉（Satya Nadella）在接受《商业内幕》母公司阿克塞尔・斯普林格集团 CEO 马蒂亚斯・多夫纳（Mathias Döpfner）的采访时表示，他正处于“自习室”模式，利用周末时间研究创业公司如何打造产品。这一举措旨在应对微软在 AI 时代面临的挑战。

纳德拉指出，微软庞大的规模在快速发展的 AI 领域已成为“巨大劣势”。他在上周六播出的《MD MEETS》播客中提到，“整个周末，我都在努力让自己理解新公司是如何打造产品的。”

科技巨头的管理变革

纳德拉的言论正值 Meta、谷歌、亚马逊等科技巨头大力削减中层管理，以提升效率。这反映出硅谷正在进行整体转型，臃肿的管理层级被视为阻碍产品快速决策与 AI 创新实验的掣肘。

在年轻公司中，所有参与产品开发的人员常围坐在一张小桌旁，从科学家、工程师到基础设施团队，能够快速做出决策并即时迭代。而在微软，纳德拉则拥有“三位分别管理这三个领域的部门负责人”。

AI 时代的学习心态

纳德拉强调，企业要在 AI 时代蓬勃发展，必须摒弃那些曾经带来成功的习惯。他指出，大型公司及其领导者需要放弃“自以为无所不知”的心态，转而采取“永远学习”的态度。

“要维持长期竞争力，最重要的技能就是如何成为永远学习者，而非自以为的万事通。”

他补充道，真正的挑战在于“必须忘却那些曾使你成功的经验”，这样才能学会新事物。他还强调，同理心与情商在 AI 时代正变得日益重要。

微软内部的文化转型

在微软内部，纳德拉早已开始推动这种文化转型。《商业内幕》查阅的一份泄露的组织架构图显示，纳德拉已重组高管团队，目前直接向他汇报的 16 名高管都是其亲自挑选的核心骨干。他们的任务正是打破部门壁垒，加速公司向 AI 转型。

纳德拉表示，大多数企业的 AI 项目之所以失败，是因为企业将 AI 视作传统 IT 升级来对待。他认为，这种认知误区“必然会导致失败”。

实现 AI 成功的关键步骤

他指出，要让 AI 真正发挥作用，企业必须做好四件关键事情：

• 从头重新设计工作流程
• 采用现代化 AI 工具
• 培训员工使用这些工具
• 确保公司数据不被困在老旧系统中

纳德拉强调，只有重建这些基础架构的企业才能从 AI 中获得实质性收益，唯有那些敢于打破思维定式的领导者，才能引领企业实现这场转型。

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