臺灣銀行合併保險經紀公司，銀行保險通路發展新篇章

臺灣銀行於2025年8月1日宣布合併國內唯一的國營保險經紀人公司——臺銀綜合保險經紀人公司（臺銀保經），並成立「保險代理部」。此舉旨在強化服務品質及發揮經營綜效，臺灣銀行將承擔臺銀保經的所有權利與義務，並保證原保戶權益不受影響。

根據壽險公會2025年統計，壽險業在2025年1至6月的初年度保費收入（FYP）數據顯示，銀行保險通路以1,639.42億元的業績，占據41.95%的市場份額，超越壽險公司自有行銷體系和傳統經代保代通路，成為業績最高的通路。

銀行保險通路的崛起

保險法第8-1條指出，銀行可以兼營保險代理人或保險經紀人業務。近年來，銀行保險通路在三大通路中業績表現突出，臺灣銀行的合併決策正是基於這一趨勢。通過合併，臺灣銀行希望在提升服務品質的同時，提供更優質的保險服務。

從顧客的角度來看，選擇銀行購買保險的原因多是因為對銀行品牌形象和理財專員的專業信任。而對銀行而言，面對經濟不景氣、利率下降和企業倒閉等挑戰，銀行需要積極開發非利息收入業務來穩定收益。

銀行與保險公司的合作

隨著銀行保險通路的崛起，保險公司與銀行的關係從競爭轉向合作。保險公司希望通過與銀行合作，減少經營成本和管理費用，實現雙贏局面。然而，銀行理財專員與傳統保險業務員相比，更注重保險商品的投資性，這也帶來了售後服務意願較低和業績壓力較高的問題。

未來挑戰與機遇

隨著壽險業將於2026年接軌IFRS 17及TW-ICS，保險公司與銀行需重視利率風險管理和資產配置。保障型商品的重要性將提升，而投資型商品因其多元投資選擇和促進資產負債管理的特性，預計將成為銀行保險通路的重點。

銀行在未來應提升差異化創新服務，並加強銀行理財專員的商品教育，以鞏固其在保險市場的地位。

作者：余祖慰，朝陽科技大學保險金融管理系副教授