媽媽餵影片爭議持續發酵,第三次道歉引發新一輪批評

母嬰品牌媽媽餵(Mamaway)近日因一支短影音引發爭議,該影片宣稱嬰兒配方奶粉含糖量超高,隨即遭到醫師、營養師及食藥署的駁斥。媽媽餵在此事件中已經發出多次聲明道歉,但最新聲明中的一段話再度引發網友不滿。
事件起因於媽媽餵發布的一段短影音,影片中指出某些奶粉含糖量過高,這一說法立即遭到專業人士的反駁。食藥署也出面澄清,表示該影片內容不實。媽媽餵隨後兩度發出聲明道歉,並一度點名其他兩家品牌的奶粉,但在爭議持續擴大後,迅速移除相關內容。
第三次聲明引發新一輪批評
在29日下午,媽媽餵再次在其官方社交媒體平台上發布第三次聲明,試圖澄清影片中所指的「成長奶粉」與「配方奶」的區別。聲明中提到,由於用詞不夠精確,造成了公眾的誤解,因此決定將影片下架,以避免進一步的誤解與不安。
然而,聲明中的一句「大眾將配方奶與成長奶粉混為一談」卻引起了新一輪的批評。有網友在社交平台上質疑,這句話似乎將責任推給了消費者,認為是大眾誤解了影片的內容。
「我幫它翻譯翻譯:『我就說奶粉,是你們自己混淆的,不是我的問題唷』」
專家觀點與背景分析
營養學專家指出,配方奶與成長奶粉確實有不同的營養成分與用途,然而在大眾認知中,這兩者常被混淆。專家建議,企業在發布涉及專業知識的內容時,應該更加謹慎,以免誤導消費者。
在歷史上,食品安全與營養標示的爭議並不少見。過去也曾有品牌因誤導性廣告而遭到批評,這些事件通常會對品牌形象造成長期影響。
未來影響與品牌信任
媽媽餵在聲明中表示,將建立更嚴謹的專業知識審查機制,並承諾尊重媽媽們的不同選擇。然而,品牌信任的重建需要時間,尤其是在多次道歉後仍未能平息爭議的情況下。
這一事件提醒企業,在信息透明化的時代,任何不精確或誤導性的內容都可能迅速引發公眾的強烈反應。未來,品牌如何在誠信與專業之間取得平衡,將是其能否贏得消費者信任的關鍵。