Banco Sabadell与DXC合作通过AI测试提升金融包容性

弗吉尼亚州阿什本——2025年8月1日，全球领先的科技服务供应商DXC Technology（NYSE:DXC）被西班牙主要银行集团之一Banco Sabadell选中，以提升其数字服务的无障碍访问性能。这一合作标志着Banco Sabadell通过消除无障碍壁垒，致力于为其1200万客户提供更具包容性的数字体验。

DXC将主导设计和实施一套全新的测试框架，该框架结合人工测试、自动化和AI驱动分析，以识别并解决Banco Sabadell各数字平台的无障碍问题。此举旨在降低用户流失率、提升客户满意度，并增强用户日常数字交互的自主性。

推动普惠金融的战略合作

Banco Sabadell位于阿利坎特的技术能力中心将主导这项工作，而DXC每年将提供350,000小时的先进测试支持。Banco Sabadell运营与技术总经理Elena Carrera表示：“在Banco Sabadell，我们致力于打造一个人人可访问的数字环境。我们与DXC的合作将确保数字服务全面覆盖包括残障群体在内的所有用户。”

DXC与Banco Sabadell联合开发的创新方法论，将无障碍测试嵌入产品全生命周期。该体系配备实时监测系统，可依据业务影响评估问题并提供可行解决建议。这种方法确保符合西班牙及欧盟无障碍法规标准，助力银行同步达成监管合规与包容性目标。

技术与合规的双重保障

除了提升数字无障碍水平外，该倡议还将简化软件开发与维护流程。DXC Technology欧洲区总裁Juan Parra表示：“依托我们在银行科技与数字化转型领域的深厚积淀，我们荣幸携手Banco Sabadell实施这项提升服务可及性、促进金融包容的倡议。这标志着我们共同迈向全民数字公平的重要里程碑。”

“这标志着我们共同迈向全民数字公平的重要里程碑。” — Juan Parra, DXC Technology欧洲区总裁

DXC助力全球客户实现关键业务系统的现代化运维。凭借超过45年的银行与资本市场经验，DXC持续为金融机构提供快速迭代的行业中所需的专业技术与知识。在西班牙市场，DXC服务全国所有主流银行机构。

展望未来：金融科技的包容性发展

随着数字化转型的加速，金融机构面临的挑战不仅在于技术的更新换代，还在于如何确保所有用户都能平等地享受数字服务。Banco Sabadell与DXC的合作无疑为其他金融机构树立了榜样，展示了如何通过技术手段实现更广泛的金融包容性。

未来，随着AI和自动化技术的进一步发展，银行业的无障碍测试将变得更加智能化和高效化。这不仅有助于提升用户体验，也将推动整个行业向更加公平和包容的方向发展。

如需了解更多信息，请访问 dxc.com 和 grupbancsabadell.com。