AI時代的安全挑戰：當技術出錯，責任由誰承擔？
隨著人工智慧（AI）技術的快速發展，安全問題成為全球企業和消費者關注的焦點。從客戶會議到業界活動，再到每日新聞，AI的潛在風險不容忽視。儘管AI的應用帶來了無限可能，但安全漏洞也隨之而來，許多企業可能在不知不覺中將新的AI弱點引入其系統環境。
近期的幾個事件突顯了這一問題。美國加州沃森維爾的雪佛蘭汽車經銷商因其聊天機器人被操控，以1美元售出全新Tahoe休旅車，成為AI安全漏洞的典型案例。幾個月後，加拿大法院在2024年2月裁定加拿大航空因AI聊天機器人提供錯誤資訊而敗訴，這些事件僅僅是冰山一角。
AI的安全挑戰與法律責任
AI技術的快速普及使得企業面臨前所未有的挑戰。隨著AI應用的增多，企業可能因未能適當保護AI系統而遭受聲譽和財務損失，甚至面臨法律制裁。這些風險不僅影響企業的當前運營，還可能損害其長期發展。
在最近的一次健康檢查中，一位醫生詢問我是否可以使用AI代理程式來做筆記。這引發了我對數據隱私的擔憂，因為我們的對話涉及個人健康、家庭計劃等敏感信息。這些數據會被如何處理？是否會違反HIPAA（美國健康保險流通與責任法案）？
企業如何應對AI安全風險
全球各地的會議室和董事會正在討論這些問題：我們使用AI的方法是否安全？我們建構AI的方式是否可靠？如果這些問題未被提出，那麼就更應該引起重視。
AI帶來了期待和創新，但也引發了新的網絡安全挑戰。現有的安全解決方案可能無法應對這些新型態的威脅，這使得AI開發團隊與資安長之間的關係變得緊張。前者急於部署新的AI應用程式與商業模式，而後者仍在探索如何防範未知的威脅。
專家觀點與未來展望
根據Akamai的專家意見，企業需要採取積極措施來保護其AI應用程式，監控潛在威脅並維持系統運作。這包括防範提示注入、惡意輸出和機密資料外洩等新興威脅。
「AI的創新競賽開啟了新的攻擊大門，可能干擾AI運作並損害品牌聲譽。」
為了應對這些挑戰，Akamai推出了專為企業設計的AI防火牆解決方案，旨在協助企業保護其AI應用與大型語言模型（LLM）。
結論：AI時代的責任與機遇
AI技術的發展不可逆轉，企業必須在創新與安全之間找到平衡。未來，隨著AI技術的進一步成熟，企業需要持續關注安全問題，確保技術的正確使用和數據的安全保護。這不僅是企業自身的責任，也是對消費者的承諾。
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