淘宝闪购升级骑士服务，推动城市骑士职业化发展

12月16日，淘宝闪购在“五个一”关爱升级暨“社区侠·随手拍2.0”全国启动会上宣布，全面升级“一个站、一张床、一餐饭、一扇门、一度电”骑士服务。同时，城市骑士“社区侠”公益体系启动“随手拍2.0”，旨在消除社区消防隐患，并参与突发事件上报与应急响应。

这次升级包括在骑士驿站铺设智能充电设备，统一配置应急药箱、电子血压仪等，为骑士出行与健康护航；在骑士公寓配发免费高品质床垫，推动公寓运营标准化；联动更多爱心商家加码“一餐饭”，优化骑士体验；通过“碰一下”进门码大幅提升进门效率；加大用电补贴，建设“5分钟可达”换电服务圈。

骑士服务的全面升级

淘宝闪购总裁方永新表示：“城市骑士是美好生活的建设者和城市生活的守护者。我们希望做得更多一些，让骑士的每一份付出都有坚实保障。”

“五个一”服务聚焦城市骑士“衣食住行用”核心需求，已在全国范围内实施一系列保障举措。例如，“一个站”已在全国打造超过15万个骑士驿站，提供休息、充电、问询和求助服务；“一张床”项目在北京、上海、济南等地为2000余位骑士解决住宿难题。

骑士餐的创新与发展

“一餐饭”已在全国90余个城市推出“骑士餐”，服务新就业群体超2200万人次。例如，在山西太原，骑士餐通过解决时间、温度、价格等痛点，每天发放补贴券，提供实惠优质的餐品。

“骑士实付均价6.49元，实惠优质的餐品让骑士吃得饱又吃得好。”

启动会上，骑士餐公益商家获得平台荣誉致敬，更多爱心商家陆续加入。

“随手拍”公益项目的深入推进

在“随手拍”项目中，城市骑士化身为城市隐患观察员，及时反馈民生问题，并参与社区治理。通过“助老e餐”项目，骑士为行动不便的长者提供上门服务。

“随手拍”项目不仅提升了社区安全，还为骑士提供了公益时奖励，骑士可以通过公益行为获得“社区侠”荣誉头衔和骑士餐券等。

骑士职业化的未来展望

淘宝闪购披露，今年以来平台上线多项拉动消费的活动，已带动即时配送单量成倍增长，创造了超百万新就业，稳定骑士日均收入增长60%。

“每一位城市骑士都是城市的微光，当这些微光汇聚起来，就能照亮美好生活的前行之路。”——淘宝闪购党委书记、工会主席肖水贤

随着骑士服务的全面升级和“随手拍”项目的深入推进，淘宝闪购正努力将骑士职业化发展为一份更专业、更受尊重的职业。