2026年人工智能六大趨勢：協調成為企業關鍵

代理式人工智能（Agentic AI）在近年成為投資界的熱點，超過一半的亞太地區和日本企業計劃在2026年底前部署這一技術。UiPath近日公布了2026年的六大關鍵趨勢，預計人工智能將進一步帶來投資回報並擴大業務影響力。未來的職場工作將由人類、人工智能代理和機械人共同承擔，而「協調」將成為企業的重點。

UiPath香港高級銷售工程師劉銘賢指出，為提高生產力和效率，工作流程需要順暢且自動化，但「唔係所有位都擺 AI 就得」。他強調，背後有各式各樣的系統和API，因此必須引入「協調」的概念。即使企業想擴大規模，「唔一定要用好多 Agent,但要協調」。

亞太市場崛起與人才挑戰

根據UiPath的預測，亞太地區和日本市場將崛起成為全球人工智能創新樞紐，從全球解決方案的主要採納者轉型為技術的開發者和輸出者。這一轉變將利用中國、台灣、日本、印度及東南亞多元化市場的集體優勢，向全球輸出突破性的人工智能創新成果。

然而，劉銘賢指出，香港在這一領域面臨著人才短缺的挑戰。「AI Specialist唔係淨係識得睇 AI，要知 Data、Data Security、Machine Learning，甚至要知道 Business Context，精通咁多樣嘢嘅人，係香港係難搵嘅。」此外，香港企業對投資回報率（ROI）相當重視，這使得企業在採用新技術時步伐緩慢。

從炒作到價值：人工智能投資回報

隨著機構加強人工智能投資，亞太地區和日本市場的企業高層要求在部署人工智能後12至18個月內實現2至4倍的投資回報率。在香港這樣營運成本高昂的環境中，企業將期望人工智能代理能提供切實的投資回報路徑。

這一趨勢標誌著從炒作到價值的轉變，企業不再僅僅追求技術的先進性，而是更關注其帶來的實際經濟效益。

協調作業與信任的增長軌跡

協調作業是人工智能大規模應用的關鍵，它彌補了孤立工作流程之間的差距，使企業能夠協調、控制和完善人工智能代理、機械人流程自動化（RPA）和人類在點對點的工作流程和系統中的工作，從而帶來顯著的競爭優勢。

此外，信任將主導人工智能的增長軌跡。在2026年，「信任」將成為新貨幣，因為數據管治、可解釋性、安全性和合規性被視為與技術本身同樣重要，是擴展人工智能應用規模的堅實基礎。香港的普通法制度和金融監管專業知識為穩健的人工智能管治奠定了基礎。

迎接代理式勞動力時代

代理式人工智能正在重新分配人類、人工智能代理和機械人之間的任務，從根本上改變完成工作的方式。由於人工智能的影響，到2030年，70%在大多數工作所需的技能將從根本上發生變化，這將要求新的技能組合。

這一轉變不僅是技術上的，更是文化和管理上的挑戰。企業需要在技術和人力資源管理上做好準備，以迎接這一時代的到來。

總的來說，這些趨勢顯示出人工智能在未來幾年將如何深刻影響企業運營和市場結構。企業領導者需要及早規劃，以便在這一變革中處於有利地位。