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津城医院 “智慧门诊” 再添利器

更新时间:2019-02-23

冬季往往是呼吸道跟心脑血管疾病的高发期,有时候门诊人数突然就回升了,应诊的大夫有些忙不过来。有了监控平台,数据精深莫测,事件就变得简单了良多,一旦发现挂号人数激增的情况,院方会采取措施应答。

一提起智慧病院,人们首先会想到手机预约挂号、自助挂号,省去了排队等待的时间……没错,这些都可以称为“智慧门诊”。现在智慧门诊又多了一项“利器”,被称为“可视数据监控系统”,各科室的候诊人数、预约挂号人数、出诊医院、就医人群分布、候诊时间、自助机具的利用等一目了然,并且每隔多少分钟自动更新上传新的数据,方便医院治理局部公平为医生排班,又能够节省患者的候诊时间,让数据谈话,这也是智慧医院的一部分。当初,这种“可视数据监管系统”,又称为“智慧医院综合监控平台”已经在天津的第一中心医院、儿童医院、天津医院成功上线,得到医生跟患者的好评。

可视数据 优化门诊管理

近日,记者来到第一中心医院,亲眼目睹了这款“可视数据监控体系”。记者看到,技能职员密切关注着电脑屏幕上的实时监控数据,监控平台上可能看到门诊总人次、接诊总人次、出诊医师数量。上午11时许,该院门诊总人次已经超过了3700人次,接诊人次达到3200人次以上,其中候诊人数最多、候诊时光最长的是内分泌科室,由于患者数目多,出诊医生少,该科室候诊均时需要在60分钟左右。工作人员表示,候诊人数多是因为很多患者定期来取药。

监控平台还能看到哪位出诊医生接诊患者数量最多、各科室候诊时长、各科周门诊量的环比,除了儿科门诊增加以外,各科门诊普遍比上周门诊人数减少5%至12%。系统还能看出,预约挂号的患者候诊时间广泛比现场挂号候诊时间短。比喻心内科门诊显示预约挂号要等28分钟左右,而现场挂号等候时间则长达53分钟。



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